Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi pkwin1 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân thu thập từ người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại website pkwin1.tech cũng như ứng dụng di động pkwin1.

Chính sách này điều chỉnh mọi dữ liệu cá nhân mà pkwin1 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ trong khuôn khổ cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ liên quan dành cho người chơi tại Việt Nam.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của pkwin1 sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ các điều khoản về quyền riêng tư được trình bày trong tài liệu này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pkwin1 thu thập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

A. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ tên đầy đủ và ngày sinh (để xác minh độ tuổi 18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, pkwin1 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh danh tính KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

B. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, hành vi điều hướng
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 7)

C. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các tổ chức chống gian lận và rửa tiền (AML)
• Thông tin từ nhà cung cấp cổng thanh toán khi xử lý giao dịch
• Dữ liệu địa chỉ IP từ nhà cung cấp dịch vụ bảo mật

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pkwin1 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của pkwin1 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

1. Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn đã trao cho pkwin1 quyền xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem Điều 8).
2. Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để pkwin1 có thể thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng — bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: pkwin1 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số loại dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam, bao gồm yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
4. Lợi ích hợp pháp: pkwin1 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

pkwin1 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp có hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như cổng thanh toán ngân hàng nội địa, MoMo và ZaloPay. Những đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các công ty cung cấp nền tảng casino live, đá gà, nổ hũ và thể thao. Họ chỉ nhận ID người dùng ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các nền tảng bảo mật và kiểm tra danh tính để bảo vệ hệ thống và toàn bộ người dùng pkwin1.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ bảo mật — các đơn vị này chịu ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với pkwin1.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

pkwin1 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pkwin1 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit. Đường truyền HTTPS được áp dụng bắt buộc trên toàn bộ website và API.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên pkwin1 có vai trò và quyền hạn cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ pkwin1 bắt buộc 2FA để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pkwin1 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

pkwin1 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie pkwin1 sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để pkwin1 cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ GMT+7 và các cài đặt cá nhân khác của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên giao dịch.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của pkwin1.

Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà pkwin1 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với pkwin1 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. pkwin1 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

pkwin1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản ho ạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của Luật Kế toán và các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC (CCCD/CMND, ảnh xác minh): Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhật ký, phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày đóng ticket hỗ trợ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện lại danh tính cá nhân.

Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của pkwin1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. pkwin1 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), pkwin1 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa khỏi hệ thống pkwin1.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pkwin1 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pkwin1.tech
• Hiển thị thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pkwin1 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi trong Chính sách bảo mật mới.

Đối với những thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, pkwin1 sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pkwin1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email: [email protected] (Tiêu đề: [BẢO MẬT DỮ LIỆU] + nội dung yêu cầu)
• 💬 Live Chat: Trực tiếp trên website pkwin1.tech — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• 📱 Zalo / Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức pkwin1 trên Zalo và Telegram
• ⏱️ Thời gian xử lý: pkwin1 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ